EE21天猫快闪活动,“小数据+大平台”构建精准营销

 

“重构是2018年给天猫团队的一个关键词”,天猫新任总裁靖捷在新零售“世博会”上表态。2018年的新零售,天猫要为所有品牌商赋能,彻底打通线上线下的全域营销,品牌商和消费者在天猫上的互动,不再有线上和线下的区别。

 

线下快闪,也能千人千面

 

 

肩负着这一重任,天猫选择了智慧快闪这一吸引眼球的方式,不断示范如何“智慧”改造传统零售门店。此次在长沙维持一个月的EE21天猫快闪活动,通过云之梦智能试衣镜,将EE21线下客人的信息和他们的淘宝会员信息全面打通,做到客人会员底层数据的全面打通。

 

 

而正是这样的数据打通,让品牌方发现了市场的一片蓝海。在数据挖掘中,品牌能惊喜地发现一批符合品牌调性的潜客,她们有些只在线上购买服装,有些经常出入其他价格相差不多的门店却从没留意过EE21,有些经常买同风格的配饰,却忽略能完美搭配的服装样式。这些距离EE2又近又远的顾客无疑成为EE21可以重点关注的对象。

 

 

RFID智能导购试衣镜

 

 

在几十坪大小的快闪店,门口安置的分体人脸采集器,只要对准镜头3秒,就能快速采集到消费者的身体数据。快闪店根本不需安装试衣间,只要将看中的衣服放到试衣镜前,利用RFID自动感应功能,消费者就能看到衣服套在自己身上的模样,还能查看商品相关信息,直接线上购买。

 

小数据+大数据,精准营销再上一层楼

 

 

这次EE21跟云之梦、天猫携手,企业小数据加平台大数据,是最厉害的营销工具。试衣镜采集的用户行为数据与天猫的Fashion AI结合,能知道用户对哪类风格的服装更偏爱,去智能推荐相关搭配;再比如,以前用户离店就失联了,但是品牌接入试衣镜后,用户通过扫码保存了信息,品牌再接入阿里巴巴数据银行做整体分析、分类人群,再次触达用户,构建出一个不断循环、反复触达的用户体系。

 

企业的小数据,就像是开启大数据价值的一把钥匙,传统的精准营销手段在“小数据+大平台”的加持下,才能更上一层楼。

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